У платіжках за січень 2026 року киянам не нараховували оплату за централізоване опалення за дні, коли послуга фактично не надавалася.
Про це повідомили у КМДА.
У підприємстві пояснили, що внаслідок масованих ворожих атак по об’єктах критичної інфраструктури столиці система теплопостачання зазнала пошкоджень. Під час ліквідації аварій подачу опалення та гарячої води для значної частини споживачів тимчасово призупиняли. Саме тому в лютневих платіжках за січень не відображено нарахування за період відсутності послуги.
Водночас оплату за ті дні січня, коли тепло подавалося стабільно — від початку місяця до першої атаки, що порушила роботу системи, — додадуть у рахунки за лютий, які кияни отримають у березні.
У компанії "Київтеплаенерго" також зазначили, що доставлення платіжок відбулося із затримкою через набрання чинності постановою Кабміну №118 від 30 січня 2026 року, яка визначає порядок перерахунку вартості комунальних послуг у разі їх ненадання або надання не в повному обсязі.
Для будинків без прямих договорів із підприємством частині споживачів виставили рахунки за залишки теплової енергії, спожитої у грудні. Якщо ж мешканці вже сплатили січневі рахунки, внесені кошти автоматично зарахують як переплату.