Якщо у киян раптово зникло світло, вода або інші комунальні послуги, дізнатися причину і коли відновиться робота можна за єдиним номером 15-57.
У "Київтеплоенерго" розповіли, що це міський ресурс, який дозволяє жителям Києва дізнатися про причини відсутності комунальних послуг. Крім того, за номером можна зʼясувати терміни їх відновлення.
За словами "Київтеплоенерго", інформаційні дані про збої в роботі, аварійні ситуації, планові перевірки та інші важливі події від комунальних організацій надходять безпосередньо до центру обслуговування 15-57.
Після того, як вони отримають ці дані, центральна диспетчерська служба з питань житлового-комунального господарства обробляє їх та інформує мешканців про поточний стан послуг у їхніх домівках.
Кияни також можуть налаштувати SMS-повідомлення, які будуть інформувати про відключення або обмеження послуг ЖКГ безпосередньо на їх смартфон.
Також, отримати інформацію про комунальні послуги можна дізнаватися онлайн на сайті Київської міської державної адміністрації.
Ще одним варіантом є телеграм-бот від КМДА. Сервіс дозволяє швидко та зручно переглядати інформацію щодо наявних планових або аварійних відключень комунальних послуг. Це стосується водопостачання, електроенергії та центрального опалення.
Крім того, жителі столиці можуть скористуватися мобільним номером (044) 500-1557.