Невикористані поїздки за старим тарифом автоматично переведуть у гроші та зарахують на баланс транспортної карти в "Київ Цифровий" протягом тижня. Процес супроводжувався ранковим технічним збоєм у додатку.
Про це повідомляє видання 44.ua.
Що буде з невикористаними поїздками
Перерахунок стосується поїздок, які пасажири придбали за старими цінами та не встигли використати до 14 вересня включно. Їхню вартість переведуть у грошовий еквівалент і надішлють на баланс транспортної карти у розділ "Мій Гаманець".
Наприклад, за 10 поїздок по 6,50 грн користувач отримає 65 грн. Ці кошти не згорають - ними можна повністю або частково оплачувати проїзд за новими тарифами. Заявлений термін зарахування коштів становить до одного тижня.
Як скористатися коштами з "Гаманця"
Після появи коштів у додатку пасажири можуть придбати нові поїздки через меню "Київ Цифрового" або розраховуватися ними напряму через валідатор.
- Відкрити розділ "Транспортна карта" у додатку.
- Обрати потрібну картку та перейти у "Мій Гаманець".
- Натиснути "Придбати поїздки".
- Також можна платити безпосередньо на валідаторі, який списуватиме кошти автоматично.
Що робити через ранковий збій
Вранці 15 вересня користувачі зіткнулися з тим, що у додатку не відкривалися транспортні карти та не відображався баланс. У сервісі наголошують, що це тимчасова технічна проблема, а не зникнення коштів.
Пасажирам радять не купувати нові поїздки повторно, дочекатися оновлення даних у "Гаманці" протягом тижня, а в разі відсутності суми - звернутися до служби підтримки.
Зазначимо, з 15 вересня у Києві припинили діяти старі тарифи на поїздки у громадському транспорті. Невикористані поїздки, придбані за попередньою вартістю, до кінця цього тижня перерахують у гривневий еквівалент і зарахують на Гаманець транспортної карти.