Із 1 жовтня в Києві запрацює Медична інформаційна служба, яка допомагатиме містянам отримувати інформацію про медзаклади, доступні послуги та маршрут для отримання допомоги.
Про це повідомила директорка Департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан.
Служба працюватиме на базі КНП "Київський міський інформаційно-аналітичний центр медичної статистики". Оператори надаватимуть інформацію про комунальні медзаклади, безоплатні послуги та можливості Програми медичних гарантій.
Також кияни зможуть залишати пропозиції, подяки або скарги щодо роботи медзакладів, зокрема стосовно доступності запису, комунікації персоналу чи можливого вимагання коштів за гарантовані державою послуги.
За словами фахівчині центру Людмили Голубенко, якщо питання належатиме до компетенції служби, оператори відповідатимуть під час дзвінка. В інших випадках звернення передаватимуть до відповідного закладу.
Служба не надаватиме медичних консультацій і не записуватиме пацієнтів до лікарів. Вона працюватиме у будні з 9:00 до 18:00 за номером (044) 451-0-451.