Киянам пояснили, чому напередодні зникли поїздки з транспортних карток у застосунку "Київ Цифровий".
Про це пише Суспільне з посиланням на комунікаційницю ГІОЦ ((Головний інформаційно-обчислювальний центр КМДА) Дар’ю Маслову.
За її словами, система наразі опрацьовує велику кількість одночасних звернень користувачів, тому інформація про баланс може відображатися із затримкою. У ГІОЦ зазначають, що всі поповнення мають бути опрацьовані, після чого придбані поїздки коректно відобразяться на транспортних картках.
Водночас пасажири повідомляють про проблеми з поповненням. У деяких користувачів після списання коштів придбані поїздки не з’явилися на балансі, а частина пасажирів заявляє про зникнення поїздок, які вже були на картках.
Збій стався після завершення дії поїздок, придбаних за старими тарифами. Вони діяли до 14 вересня. Кошти за невикористані поїздки мають перерахувати на Гаманець транспортної картки до кінця тижня.
Поповнити транспортну картку можна через термінали на станціях, через додаток "Київ Цифровий" та на сайті. Якщо поїздки вже відображаються на балансі, карткою можна оплачувати проїзд. Також пасажири можуть скористатися разовим QR-квитком або оплатити проїзд банківською карткою.
Нагадаємо, недавно у КМДА пояснили, чому у маршрутках й досі неможливо розплатитися карткою. Безготівкова оплата у столичних маршрутках з'явиться не раніше ніж через дев'ять місяців після завершення або скасування воєнного стану.